บริการหลังการขาย
คำถามที่พบบ่อย/บริการหลังการขาย
1. การรับประกันสินค้า
- รับประกันคุณภาพที่นอน สูงสุด 15 ปี
- รับประกันความพึงพอใจหมอน, ท็อปเปอร์, ไส้ผ้านวม, ผ้าปูที่นอน และอื่นๆ ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าและมีหลักฐานการสั่งซื้อเท่านั้น (เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด)
2. นโยบายการเปลี่ยน - คืนสินค้า
- เปลี่ยนสินค้าฟรีภายใน 14 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าและมีหลักฐานการสั่งซื้อเท่านั้น ทั้งนี้สินค้าต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่มีความเสียหายหรือฉีกขาด แต่สามารถแกะสินค้าออก จากบรรจุภัณฑ์และทดลองใช้งานได้ โดยที่สินค้าต้องไม่มีร่องรอยคราบความชื้นและไม่ผ่านการซัก การเปลี่ยนสินค้าต้องประกอบไปด้วยใบเสร็จที่ระบุวันซื้ออย่างชัดเจน และสินค้าในสภาพสมบูรณ์ พร้อมบรรจุภัณฑ์อย่างครบถ้วน
- บริษัท Deluxe Hotel Supply Co., Ltd. และ Canbarrow Co., Ltd. ยังไม่มีนโยบายการคืนเงินสินค้าในกรณีที่สินค้าไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดจากบริษัท
3. บริการซักทำความสะอาด
- บริการซักหมอน, ไส้ผ้านวม, ท็อปเปอร์, ผ้าปูที่นอน ด้วยกรรมวิธีการทำความสะอาด แบบอุตสาหกรรม เปิดให้บริการภายในปี 2027
- บริการรับ-ส่งถึงบ้าน เฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑล เปิดให้บริการภายในปี 2026
4. โปรแกรมลูกค้าสัมพันธ์
- สมาชิก LMC RESERVE
- สิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าสมาชิกตามแคมเปญต่างๆ
